Bạn đang muốn tìm hiểu về tổng đài 4g viettel hay còn gọi là tổng đài CSKH của viettel và muốn so sánh với tổng đài 4g Vinaphone hay còn gọi là tổng tài cskh của Vinaphone. Sau đây là bài so sánh giữa 2 tổng đài để bạn hình dung được nhé
Tổng đài 4g viettel
– Tổng đài 18008098: tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ không dây: di dộng, HomePhone, Dcom.
– Tổng đài 18008119: Tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định (điện thoại cố định), truyền hình, internet có dây (ADSL, FTTH).
– Tổng đài 18008000: Giải đáp các thắc mắc dành cho doanh nghiệp, trường học, hỗ trợ thông tin dịch vụ kênh Leasedline, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm, quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số,…
Dịch vụ hỗ trợ Viettel Telecom chuyên nghiệp : 1800 8168 (miễn phí)
Tổng đài 4g vinaphone
Từ ngày 20/02/2019, số máy 18001091 của nhà mạng VinaPhone sẽ là tổng đài duy nhất, mới nhất thay thế các đầu số cũ. 18001091 sẽ luôn luôn lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng đang sử dụng dịch vụ VinaPhone mọi lúc, mọi nơi.
Nếu như trước kia, nhà mạng VinaPhone có nhiều tổng đài chăm sóc khách hàng theo từng chức năng riêng biệt như số 9191, 1399 thì chính thức từ ngày 20/02/2019 tất cả sẽ được tích hợp trong một đầu số duy nhất là 18001091.
Đây chính là đầu số tổng đài VinaPhone hỗ trợ khách hàng mới nhất 2019.
Hotline mới sẽ giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc liên hệ với VinaPhone, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
VinaPhone cung cấp những nhánh gọi phù hợp theo từng yêu cầu của khách hàng khi gọi tới 18001091.
| Nhánh gọi | Nội dung hỗ trợ |
| 18001091 – Nhánh 1 | Tư vấn hỗ trợ sử dụng các dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng VinaPhone |
| 18001091 – Nhánh 2 | Tiếp nhận phản ánh chất lượng sóng, truy cập mạng, thanh toán, tính cước, cuộc gọi và tin nhắn rác. |
| 18001091 – Nhánh 3 | Hỗ trợ sử dụng Ví VNPT Pay, Mobile Money, dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số (MNP), dịch vụ Vpoint. |
| 18001091 – Nhánh 4 | Hỗ trợ Đại lý, Điểm bán lẻ của VinaPhone và các TTKD. |
Lưu ý:
- Tổng đài 18001091 nhánh 1,2,3: Hỗ trợ các khách hàng mọi lúc với thời gian phục vụ là 24/24h.
- Tổng đài 18001091 nhánh 4: Thời gian phục vụ là từ 7h đến 21h hàng ngày.
- Cước phí gọi tới tổng đài 18001091: Miễn cước cho thuê bao VinaPhone và thuê bao VNPT.
Như vậy, người dùng trong nước sẽ có một đầu số tổng đài của VinaPhone duy nhất để được phục vụ và giải đáp tất cả mọi thắc mắc.
Khách hàng hãy xét theo yêu cầu và gọi đến nhánh phù hợp để được tư vấn, hỗ trợ kịp thời bởi đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình, giàu kinh nghiệm của VinaPhone.
Kết luận:
Số tổng đài đầu 1800xxxx thì là miễn phí còn 1900xxxx là có phí các bạn nhé. và số điện thoại CSKH của 2 nhà mạng là khác nhau và bạn hãy xem thông tin trên và ghi nhớ nhé. Số tổng đài phục vụ trong nước và quốc tế sẽ khác nhau bạn nhé
Xem thêm:
