Nhiều lúc bạn nhận được thông tin là gọi điện đến số tổng đài 1900xxxx hay 1800xxxx lần đầu sẽ cảm thấy lạ lẫm phải không? Sau đây mình cùng tìm hiểu nhé
Đầu số điện thoại 1900 xxxx
Đầu số điện thoại 1900 ở Việt Nam có dạng 1900 xxxx, trong đó xxxx là số chữ đuôi có thể gồm 4 số hoặc 6 số được quy định bởi Bộ TTTT; Đầu số 1900 xxxx có nhiều mức cước và người gọi tới sẽ phải trả phí.
Doanh nghiệp/ tổ chức thường đăng ký sử dụng đầu số 1900 xxxx để chăm sóc khách hàng hoặc cung cấp thông tin tư vấn, giải trí, thương mại. Doanh nghiệp sẽ được chia doanh thu cước của người gọi với tỉ lệ khoảng 20%. Doanh nghiệp sẽ trả chi phí duy trì đầu số khoảng thuê bao khoảng 400.000đ/ tháng và có thể phải cam kết doanh thu cước cuộc gọi với nhà mạng
Theo quy định của Bộ Thông tin truyền thông hiện nay đầu số 1900 chỉ được phép tiếp nhận cuộc gọi vào.
Đầu số điện thoại 1800 xxxx
Đầu số điện thoại miễn cước người gọi 1800 ở Việt Nam có dạng 1800 xxxx, trong đó xxxx. là số chữ đuôi có thể gồm 4 số hoặc 6 số được quy định bởi Bộ TTTT, người gọi tới đầu số 1800 sẽ không phải trả phí.
Doanh nghiệp/ tổ chức thường đăng ký sử dụng đầu số 1800 xxxx nhằm khuyến khích khách hàng gọi đến để được tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tăng sự tương tác qua lại giữa 2 bên.
Theo quy định của Bộ Thông tin truyền thông hiện nay đầu số 1800 chỉ được phép tiếp nhận cuộc gọi vào.
Tiếp theo đó là các đầu số phía sau 1900 hay 1800 sẽ là các đầu số của các nhà mạng tại việt nam và được phân bổ theo quy định. Ví dụ: SPT: 1900 7xxx – Itel: 1900 2xxx
Tổng đài đầu số 1900 và đầu số 1800 đều do Bộ Thông tin truyền thông cấp phép sử dụng cho mục đích kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng trên mỗi cuộc gọi. Tuy nhiên, hai đầu số này cũng vẫn có sự khác biệt về hình thức thanh toán, chi phí đầu số và các mức cước.
- Đầu số 1800: Miễn phí cho người gọi vào tổng đài 1800; Doanh nghiệp đăng ký tổng đài đầu số 1800 phải trả toàn bộ chi phí phát sinh từ mọi cuộc gọi đến.
- Đầu số 1900: Người gọi phải tốn phí tùy thuộc vào mức cước đầu số đó quy định; Doanh nghiệp đăng ký dau so 1900 sẽ được hưởng % chiết khấu từ nhà cung cấp tổng đài đầu số 1900.
- Đầu số 1800: Cước cài đặt cho 1 số đích đầu tiên (1.800.000 đồng) và sau đó sẽ là định kỳ hàng tháng bao gồm: Tiền thuê bao + Chi phí thuê tổng đài + Cước gọi trả cho khách gọi vào.
- Đầu số 1900: Cước cài đặt cho 1 số đích đầu tiên (1.800.000 đồng) và định kỳ hàng tháng sẽ bao gồm: Tiền thuê bao + Chi phí thuê tổng đài + Chiết khấu cước từ nhà mạng.
- Đầu số 1800: Đơn vị doanh nghiệp hoặc công ty đăng ký sử dụng đầu số 1800 phải trả cước gọi vào cho khách hàng bao gồm: từ số cố định toàn quốc gọi vào đầu số 1800 khoảng 600 đ/phút + từ số di động toàn quốc gọi vào đầu số 1800 khoảng 1.000 đ/phút
- Đầu số 1900: Sự khác biệt với đầu số 1800 là đầu số 1900 có các mức cước gọi vào như sau: 1.000đ/phút đến 12.000đ/phút (giá đã có thuế), …
