Chuyển mạng giữ số là gì? Nên hay không nên chuyển

0
106
5/5 - (4 bình chọn)

Đây là thắc mắc của khá nhiều người khi muốn chuyển đổi sang nhà mạng di động khác nhưng lo sợ mất liên lạc do thay đổi số thuê bao. Đừng lo lắng, dịch vụ chuyển mạng giữ số đã được ra đời để giải quyết vấn đề này. Dịch vụ này có lợi ích gì?

Hãy cùng tìm hiểu cụ thể hơn thông qua nội dung bài viết dưới đây.

1. Chuyển mạng giữ số là gì?

Chuyển mạng giữ số hay chuyển mạng viễn thông di động giữ nguyên số (MNP) là hình thức khách hàng có thể chuyển mạng đang dùng sang bất kỳ một nhà mạng nào khác mà vẫn giữ nguyên được số thuê bao đang sử dụng.

Dịch vụ này đã được triển khai từ năm 2018, áp dụng cả với thuê bao trả trước và thuê bao trả sau.

Hiện nay các nhà mạng lớn tại Việt Nam như: VinaPhoneViettelMobifone… đều đã cung cấp dịch vụ này.

Chuyển mạng giữ số mang tới nhiều lợi ích cho khách hàng khi có nhu cầu thay đổi nhà mạng. Phụ thuộc vào nhà mạng mà cách thức, giấy tờ yêu cầu khi chuyển mạng giữ số là khác nhau.

2. Lợi ích của chuyển mạng giữ số

Chuyển mạng giữ số mang tới nhiều lợi ích cho cả khách hàng và các nhà mạng.

Có thể kể đến như:

2.1. Lợi ích của người tiêu dùng

Khi sử dụng dịch vụ chuyển mạng giữ số, khách hàng được hưởng những lợi ích sau:

  • Chủ động trong việc lựa chọn nhà mạng ưa thích.
  • Thoải mái lựa chọn nhà mạng có những dịch vụ tốt hơn, phù hợp hơn với nhu cầu của bản thân.
  • Hưởng nhiều khuyến mại của các nhà mạng mới. Các dịch vụ nhà mạng cung cấp càng tốt thì càng được nhiều khách hàng lựa chọn.
  • Số thuê bao vẫn được giữ nguyên: Đây là lợi ích đặc biệt nhất mà chuyển mạng giữ số mang tới khi khách hàng chuyển sang nhà mạng nào thì số thuê bao không thay đổi. Khách hàng không cần lo lắng về việc gián đoạn hay mất liên lạc.

Khách hàng dễ dàng chuyển đổi số thuê bao sang nhà mạng mới

Tham khảo: Chính sách chuyển mạng giữ số sang mạng VinaPhone

2.2. Lợi ích của nhà mạng

Không chỉ khách hàng mà các nhà mạng cũng được hưởng lợi ích từ dịch vụ này. Cụ thể gồm:

  • Tránh cạn kiệt kho số: Chuyển mạng giữ số giúp các nhà mạng phong phú thêm về kho số. Mặt khác đây là cơ hội để nâng cấp, phát triển các dịch vụ và hạn chế tối đa việc cạn kiệt kho số.
  • Cơ hội thu hút thêm các thuê bao: Để thu hút nhiều khách hàng tham gia dịch vụ này, nhà mạng có thể đưa ra nhiều ưu đãi, dịch vụ tốt hơn. Đối với các nhà mạng đang muốn thu hút thêm nhiều thuê bao thì đây là một gợi ý tuyệt vời.

3. Chuyển mạng giữ số như thế nào?

Để chuyển mạng giữ số, khách hàng thực hiện theo 4 bước sau:

  • Bước 1: Khách hàng đến các cửa hàng của nhà mạng mới đang có nhu cầu chuyển sang và đưa ra yêu cầu.
  • Bước 2: Xác nhận thông tin. Nhà mạng mới và nhà mạng đang sử dụng sẽ gọi điện cho khách hàng để kiểm tra về yêu cầu. Khách hàng tiến hành xác nhận thông tin về yêu cầu muốn chuyển mạng giữ số.
  • Bước 3: Nhà mạng mới cung cấp thông tin về việc chuyển mạng giữ số. Nếu thành công, khách hàng sẽ được hẹn thời gian và đưa ra những giấy tờ cần thiết khi khách hàng tiến hành chuyển đổi nhà mạng.
  • Bước 4: Để hoàn tất quá trình chuyển mạng, khách hàng cần thanh toán cước phí thuê bao còn nợ (nếu có) với nhà mạng cũ.

Để nắm rõ hơn về quy trình chuyển mạng giữ số, khách hàng có thể tham khảo bài viết: Quy trình chuyển mạng giữ số của Bộ TT&TT như thế nào?

Mọi thắc mắc về dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số của VinaPhone, khách hàng xin liên hệ tổng đài CSKH: 1800.1091 để được giải đáp cụ thể và chi tiết nhất.

Hy vọng, bài viết đã cung cấp thông tin giải đáp cho khách hàng về thắc mắc dịch vụ chuyển mạng giữ số là gì cũng như những lợi ích khi thực hiện chuyển đổi sang nhà mạng mới.

Nguồn: vnpt.com.vn

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

1. Dịch vụ Chuyển mạng giữ số (MNP) là gì?

Chuyển mạng viễn thông di động giữ nguyên số (MNP) là thủ tục cho phép các thuê bao di động có thể chuyển từ một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ di động này đến một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ di động khác nhưng vẫn được giữ nguyên số điện thoại.

2. Những đối tượng nào sẽ tham gia vào quá trình chuyển mạng?

Có 4 đối tượng tham gia vào quá trình chuyển mạng:

  • Khách hàng: Là người yêu cầu thực hiện dịch vụ chuyển mạng giữ số
  • Nhà mạng chuyển đi (DNO): Nhà mạng hiện tại khách hàng đang sử dụng dịch vụ
  • Nhà mạng chuyển đến (RNO): Nhà mạng mà khách hàng muốn chuyển sang
  • Trung tâm chuyển mạng quốc gia (CCH): Là đơn vị quản lý và điều phối chung về dịch vụ chuyển mạng cho tất cả các nhà mạng.

3. Mức phí cho quá trình chuyển mạng giữ số?

Mức phí cho một thuê bao chuyển mạng giữ số là 15,000đ. Mức này chưa bao gồm phí SIM và hòa mạng mới.

  • Đối với thuê bao trả sau: Phí chuyển mạng (MNP) = 15,000đ, phí SIM trắng = 10,000đ, phí hòa mạng = 35,000đ
  • Đối với thuê bao trả trước: Phí chuyển mạng (MNP) = 15,000đ, phí SIM trắng 10,000đ, phí hòa mạng = 25,000đ

Mức phí cho một thuê bao chuyển mạng giữ số là 15,000đ. Mức này chưa bao gồm phí SIM và hòa mạng mới.

  • Đối với thuê bao trả sau: Phí chuyển mạng (MNP) = 15,000đ, phí SIM trắng = 10,000đ, phí hòa mạng = 35,000đ
  • Đối với thuê bao trả trước: Phí chuyển mạng (MNP) = 15,000đ, phí SIM trắng 10,000đ, phí hòa mạng = 25,000đ

 

4. Trong trường hợp nào thì tôi sẽ được hoàn trả hoặc không hoàn trả phí dịch vụ chuyển mạng

Các trường hợp Thuê bao không được hoàn trả phí dịch vụ chuyển mạng:

  • Khách hàng chủ động Hủy yêu cầu chuyển mạng
  • Yêu cầu chuyển mạng bị hủy khi khách hàng không gửi tin nhắn xác nhận chuyển mạng trong 24h kể từ khi làm thủ tục.

Các trường hợp Thuê bao được hoàn trả phí dịch vụ chuyển mạng:

  • Do các lỗi kỹ thuật của hệ thống chuyển mạng và khách hàng không còn nhu cầu chuyển mạng
  • Khách hàng bị từ chối chuyển mạng từ nhà mạng chuyển đi.

Link xem thêm:  http://chuyenmang.vinaphone.com.vn/home/index.jsp

 

 

Bài trướcGói cước RC15 Data Roaming
Bài tiếp theoGói cước RU10 Data Roaming
Theo dõi
Thông báo của
guest

0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận